一、来访接待时间：上午9-12点，下午1-5点，节假日除外，周五下午学习除外。
二、来访接待地点：市委市政府人民来访接待室。
三、5人以下来访依次接待；5人以上集体上访，按《信访条例》规定，推选代表，人数不得超过5人。
四、来访人需按照市信访办工作人员的安排依次接谈，接待完毕应自动离开接待场所。
五、来访人员应自觉遵守《信访条例》的相关规定和《市民守则》相关要求，不得大声喧哗、无理纠缠，主动配合维护好接待秩序。
六、来访人违反《信访条例》第十八条、二十条规定，不听劝阻、批评或教育者，由公安机关依法处理。
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