联合办案，就是由两个或两个以上的有关单位共同调查、协商处理信访问题。这是处理疑难案件和涉及几个部门的案件的行之有效的办法。
联合办案的案件范围和方法：凡是涉及到几个部门或地区，情况又比较复杂的信访问题，应由党委或政府负责同志或依访部门指定一个单位牵头，由有关部门参加，联合办理；凡是上级机关其驻地方单位同地方党政机关认识不一致的信访问题，原则上由地方党委或政府出面主持，会商办理。
联合办案的形式：一是上级领导部门和有关地下组织，共同调查研究处理信访问题；二是跨地区、跨行业、跨部门的联合办案。
要有效地进行联合办案，务必做好以下三个方面的工作：
一、发扬各级、各部门分工负责，上下左右密切协作的优良工作作风。信访中的问题，有的涉及到几个部门或地区，处理和解决这些问题，需要各方面主动分担责任。要坚持分级分工，归口处理的原则，属于哪一部门的事，哪个部门就要切实地负起责任，认认真真地处理好，不要往要推；本部门解决不了的，要主动找有关部门开“会诊会”，共同研究解决；同有关部门“会诊”仍解决不了的，要提出意见，报请党委或政府审议。总之，各级领导机关和信访部门的领导干部以及工作人员，要为群众着想，不使群众东奔西跑。要为上级机关着想，不轻易地把矛盾往上交。上下之间、部门与部门之间，要互相协作，互相支持，互相督促，互相促进，提倡“打篮球”，反对“踢足球”。
二、建立一个按照统一方针和要求，上下协调同工作的信访工作体系。就地解决问题，是信访工作的一条基本要求。但是，信访中反映的大量的实际问题，往往是经过有关当事人的组织处理而矛盾得不到解决才向上反映的。解决这些问题，只有经过有关方面的共同努力，通力协作，拿出解决问题的办法，才能得到圆满的结果。近年来，全国各地有不少地方正视了这种工作中的必要的互相联系，在工作中，自觉地形成了一个上下左右协作配合的有机联系的信访工作体系，并取得了显著的成绩。如中共河北省廊坊市地委注意地挥县、乡（镇）村三级信访网的作用，热情支持他们的工作，树立他们的威信，放手让他们出面解决问题。群众看到基层能解决问题，就不再往上跑了。
三、发挥信访部门协调各部门处理信访问题的作用。信访部门是个综合部门，它不能把什么问题都包揽下来，还要依靠各级机关、各个部门进行处理，因此，信访部门在受理群众的各种问题时，要积极主动地和有关部门联系协商，密切配合，共同办理。即使有一个环节不协调，也会使问题处理不好，甚至新案会拖成老案，易案拖成难案。有的问题虽经领导同志阅批了，但由于观点不一致，有关部门也不定积极去办。各级信访部门的任务就是做好协调工作，使有关部门能统一认识，从全局出发，对人民负责，按党的政策，互相配合，共同把问题处理好。 | 
